Atendimento ao cliente

A Cagepa mantém 17 Centros de Atendimento ao Cliente (CAC) em 12 cidades paraibanas. Os estabelecimentos oferecem todos os serviços disponibilizados pela empresa para a população. Nas cidades onde não há CAC, o atendimento ao cliente é feito pelos colaboradores lotados nos escritórios da Companhia, existentes em todos os municípios atendidas pela Cagepa.

As cidades paraibanas onde há Centros de Atendimento ao Cliente são João Pessoa, com quatro estabelecimentos; Campina Grande, com três; Guarabira, com dois, além das unidades existentes em Santa Rita, Bayeux, Cabedelo, Monteiro, Patos, Cajazeiras, Sousa e Mamanguape.

Teleatendimento (ligação gratuita): 115
Centro de Controle Operacional: 3233-3544
Unidade de Negócio do Litoral (João Pessoa): 3233-3230
Unidade de Negócio da Borborema (Campina Grande): 3341-3200
Unidade de Negócio do Brejo (Guarabira): 3271-2101
Unidade de Negócio das Espinharas (Patos): 3421-2315
Unidade de Negócio do Rio do Peixe (Sousa): 3522-2750
Unidade de Negócio do Alto Piranhas (Cajazeiras): 3531-4161
Sede Central: 3218-1200
Presidência: 3218-1291
Assessoria de Comunicação e Marketing: 3218-1298
Divisão de Relações com o Cliente: 3218-1200
Departamento Comercial: 3218-1327
Departamento de Obras: 3218-1271
E-mail de contato: acm@cagepa.pb.gov.br

Serviços oferecidos

  • Alteração de cadastro
  • Esclarecimento sobre parcelamento
  • Verificação de débito
  • Negociação de débito
  • Esclarecimentos sobre sistema de esgoto
  • Esclarecimentos comerciais
  • Informações sobre corte de ramal
  • Esclarecimentos sobre acréscimos
  • Ocorrências já registradas
  • Informações sobre falta de água
  • Andamento de licitação
  • Segunda via de conta
  • Recebimento de vistorias
  • Esclarecimentos de consumo
  • Refaturamento de conta
  • Esclarecimentos sobre Tarifa Social
  • Esclarecimentos sobre faturamento imediato

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Companhia de Água e Esgotos da Paraíba - CAGEPA
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